Política de Privacidade

1. Política de Privacidade

a) O nosso compromisso de Privacidade

A privacidade e a segurança dos dados que você nos confia, são para nós uma prioridade. Nossa atividade possui como alicerce a confiança e a transparência na relação do dia a dia.

Cumprindo as obrigações inerentes ao regulamento de proteção de dados, nos comprometemos com a presente Política de Privacidade e a informá-lo sobre os objetivos e a forma como são tratados os seus dados pessoais (desde a recolha, armazenamento, processamento, transmissão e eliminação), garantindo que os seus dados são recolhidos, partilhados e guardados, tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.

Nos comprometemos ainda a exigir aos nossos subcontratados o mesmo nível de confidencialidade e segurança. Usamos os seus dados pessoais sempre com princípios de transparência e para garantir a melhor prestação do serviço.

 

b) Quem é responsável pelos seus Dados Pessoais

A nossa Política de Privacidade aplica-se somente aos dados pessoais que tratamos.

Nossa empresa e seus colaboradores assumem o compromisso de utilizar os seus dados pessoais apenas para os fins que lhe foram comunicados, e sempre de uma forma segura e responsável.

 

c) Dados Pessoais que poderemos recolher

Nessa Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identifica-lo (a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, os seus contatos e as suas interações conosco.

 

d) Categorias de Dados Pessoais que poderemos recolher

Poderemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

I. Dados de cliente – nome, celular, telefone e e-mail

II. Dados de identificação de empresa.

 

e) Como, porquê e com que legitimidade utilizamos os seus Dados Pessoais

Usamos os seus dados pessoais com os seguintes objetivos:

I. Gestão de acesso ao sistema de geração de códigos QR.

Temos legitimidade para tratar os seus dados por força do contrato que celebrou conosco ao utilizar o sistema, bem como através de nosso interesse legítimo.

 

f) Como mantemos os seus Dados Pessoais seguros

Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. Assumimos, em matéria de segurança da informação, o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual nos pautamos na nossa atividade diária.

Entre outras, destacamos as seguintes medidas:

I. Acesso restrito aos seus dados pessoais apenas por quem deles necessita para os objetivos que nos propusemos acima;

II. Armazenamento e transferência de dados pessoais apenas de forma segura;

III. Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impeçam o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;

IV. Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais;

V. Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detectar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;

VI. Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação de dados pessoais, para evitar perda de disponibilidade.

 

g) Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário para cumprir as finalidades definidas, de acordo com os critérios definidos pelo Regulamento ou pela Lei.

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação que definimos, os seus dados pessoais serão anonimizados ou destruídos/eliminados de forma segura.

 

h) Com quem podemos partilhar os seus Dados Pessoais

Em alguns casos podemos divulgar os seus dados pessoais a subcontratados, no âmbito de serviços prestados por estes (exemplo: serviços de tecnologias de informação, serviços de envio de comunicações, serviços de apoio ao cliente).

Nesses casos, exigimos que esses subcontratados tenham em vigor as medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais.

 

i) Como pode exercer os seus Direitos

Tem o direito de exercer os seguintes direitos:

I. Direito à informação: solicitar informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;

II. Direito de Acesso: aceder ou solicitar o acesso aos dados pessoais fornecidos;

III. Direito de Portabilidade: solicitar a transmissão dos dados pessoais fornecidos;

IV. Direito de Retificação: solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais;

V. Direito ao Apagamento ou Esquecimento: solicitar a remoção dos seus dados pessoais, quando a lei ou o contrato o permitam;

VI. Direito de Limitação: solicitar a limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais, enquanto os corrigimos ou esclarecemos eventuais dúvidas sobre o seu conteúdo ou sobre a utilização que deles fazemos;

VII. Direito de Oposição: disponibilizamos um canal para que possa contestar decisões que tenham tido por base os seus dados pessoais.

Tem ainda o direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado para utilizarmos os seus dados pessoais, quando este tenha legitimado a utilização dos mesmos.

Para exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais, ou sempre que tenha alguma questão sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, deverá nos contatar através do nosso telefone, e-mail disponível em nossa página de contatos ou presencialmente em nossos locais.

 

j) Cookies

Utilizamos nos seus Websites cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus Clientes/Utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

A colocação de cookies não só ajuda os Websites a reconhecer o dispositivo do Cliente/Utilizador

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k) Atualizações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser oportunamente atualizada, o que será objeto de divulgação.